Von Hans-Michael Klein

Dr. phil. Hans-Michael Klein hat Philosophie, Psychologie und Kunstgeschichte studiert und leitet heute die Knigge-Akademie auf Schloss Eringerfeld, Geseke. Er ist Vorsitzender der Deutschen Knigge-Gesellschaft und Lehrbeauftragter an der TH Aachen Uni Münster und der Fachhochschule Nordhessen.

Klein hat mehrere Fachbücher über Benimmfragen geschrieben. Er ist Dozent und Trainer für Unternehmen wie Pfizer, Hewlett-Packard, Signal-Iduna, Dresdner Bank, Deutsche Bank, Agfa, Timberland, Bertelsmann, Friedrich-Naumann-Stiftung etc.

Grundsätzlich haben Sie jedes Recht der Welt, Ihr Gegenüber zu korrigieren. Eines dürfen Sie aber auf keinen Fall tun: schulmeisterlich werden oder Ihren Ärger zeigen. Auch wenn Ihnen das schon hunderte von Malen passiert ist und der Ärger verständlich ist: Wenn Sie emotional werden, stellen Sie den anderen bloß und beleidigen ihn. Nicht zu Unrecht sagen die Asiaten, wenn ich meine Emotionen zeigen, habe ich mein Gesicht verloren.

Eine direkte Korrektur des falsch geschriebenen Namens verbietet sich deshalb, weil sie automatisch beleidigend wirken würde. Überlegen Sie stattdessen, wie Sie den jeweiligen mit Humor auf den Fauxpas hinweisen können. Sie werden sehen, Ihnen fällt da was ein - und schon haben Sie wieder einen neuen Anknüpfungspunkt mit Ihrem Gegenüber gefunden. Das kann man tun